決済、配送について

  • Q: 注文してから発送までどれくらいかかりますか?
  • A:受注確認メールをお送りした後、発送までに約3-4営業日(土・日・祝日を除く)のお時間をいただいております。
    オーダーが混み合う時期は、通常より納期が長くなる場合がございます。 お急ぎの場合はご相談ください。

  • Q: 送料はいくらですか?
  • A: TTPL ONLINE STOREは、すべての商品が送料無料です。

  • Q: 支払方法は、何がありますか?
  • A: クレジットカード、銀行振込、代引きがございます。

  • Q: 配送業者は?
  • A: ゆうパックでお送りします。(都合により他社へ変更をさせていただく場合がございます。)

  • Q: 配達の時間指定はできますか?
  • A:午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時からお選びください。

  • Q: 交換・返品はできますか?
  • A: もちろんできます。商品到着後1週間以内にお知らせ下さい。
    お客様都合による交換・返品の場合には、返品送料を御負担ください。
    商品不良など弊社責任による返品・交換の場合はこちらで負担を致します。
    お問い合わせフォームから御連絡下さい。
 

製品について

  • Q: 保証はありますか?
  • A: 通常の御使用で破損が生じた場合には、修理もしくは新品に交換を致します。
      保証期間は、1年を目安とさせていただきます。
 

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