オーダー全般について

  • Q: 注文してから発送までどれくらいかかりますか?

  • A: 受注確認メールをお送りした後、発送までに約3-4営業日(土・日・祝日を除く)のお時間をいただいております。
    オーダーが混み合う時期は、通常より納期が長くなる場合がございます。 お急ぎの場合はご相談ください。



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  • Q: 送料はいくらですか?

  • A: TTPL ONLINE STOREは、すべての商品が送料無料です。



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  • Q: 支払方法は、何がありますか?

  • A: クレジットカード、銀行振込、代引きがございます。



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  • Q: 配送業者は?

  • A: 佐川急便 / ヤマト運輸 / ゆうパックから適当な業者を選んでお送りします。(都合によりそれ以外の配送業者へ変更させていただく場合がございます。)



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  • Q: 配達の時間指定はできますか?

  • A: 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時からお選びください。



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  • Q: 交換・返品はできますか?

  • A: もちろんできます。商品到着後1週間以内にお知らせ下さい。お客様都合による交換・返品の場合には、返品送料を御負担ください。商品不良など弊社責任による返品・交換の場合はこちらで負担を致します。お問い合わせフォームから御連絡下さい。



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  • Q: 領収書は発行できますか?

  • A: オーダーフォームの備考欄にてお申し付けください。



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  • Q: 注文をしたが、受注確認のメールが届きません。

  • A: 迷惑メールフォルダや受信設定の確認などお試しください。特に携帯電話アドレスの場合に、受信設定が原因でお届けできないことが増えております。その後で、お手数ですがお問い合わせフォームかお電話にて再度ご連絡をお願いいたします。



   

製品保証について

  • Q: 製品保証はありますか?

  • A: 通常の御使用で破損が生じた場合には、修理もしくは新品に交換を致します。保証期間は、1年とさせていただきます。



 

業販について